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  • 案例 || 這款小程序借助「禮品卡」模塊,做到周成交額30萬

    作者:奪冠小妹2019-03-21 11:37:52

    早在2018年9月初的時候,奪冠魔方小程序平臺就已上線了一款營銷模塊——「禮品卡」,同年十月中旬平臺又賦予了「禮品卡」更豐富的功能,經過更新使「禮品卡」模塊更貼合線下的消費場景,能夠更好引導顧客使用商家的小程序,并讓顧客養成在小程序中消費的習慣。

     

    當時我們定義「禮品卡」的本質是一種偏社交化的顧客拉新手段,但其實它是可以利用老顧客的社交關系,來帶動新顧客,增加實際到店消費的人數。

     

    今天和大家分享一個使用「禮品卡」做得較好的案例??蛻舭选付Y品卡」轉換成「課程卡」運用,僅開學一周的時間,成交30多萬元。

     

    正式上線時間在2019年2月12日,在正式上線前曾花費一個月時間做調整;小程序抓住開學期間上線,僅一周的時間成交了30多萬?!钢貞c瓊舞飛揚藝術平臺」小程序使用模塊:微培訓、禮品卡、內容管理+配合、商城。

     

    這是奪冠在長沙的服務商制作的一款小程序,在采訪楊總前,我們提到一個問題,關于制作這個小程序的運營思路,楊總回答了四點,在得到答案的時候這四點也讓我們看出他們在前期花費一個月時間做調整所付出的思考。

     

    1、想通過小程序的工具實現,從原紙質辦卡到在線辦卡,可以方便快捷;
    2、用最新工具實現會員的管理體系,告別要別人下載、關注的被動局面;
    3、實現多分店聯動管理,將分散的力量逐步形成合力,慢慢培養平臺概念;
    4、最終實現由簡單的服務模式,轉型為新形的連鎖加盟的商業模式;

     

    楊總告訴我們,做小程序的甲方是他們的一個朋友,當時談的時候首先是出于朋友對他們的信任,二是朋友也有想通過互聯網工具管理和拓展想法;他們會全力支持線上技術層面的合作,這也是因為他們同樣需要得到客戶的滿意。

     

    用戶用小程序是希望解決某個問題,如果下次再遇到問題,還會繼續回到小程序里?!钢貞c瓊舞飛揚藝術平臺」面向的是學生和學生家長,小程序自上線以來未做過活動,正式上線僅一個多月的時間做到如此好的成效「重慶瓊舞飛揚藝術平臺」做對了什么?

     

    Q. 小程序的禮品卡功能做得很好,你們是怎么運用禮品卡模塊的呢?

    我們把禮品卡轉換成了課程卡,在禮品卡沒有上線前,我們就有想到要有一個這樣的功能,后來上線,發現挺好用。

    關于禮品卡轉換成課程卡的思路,我們考慮了三點:1、禮品卡有分時、分次、分店的特點,與課程卡相符;2、這種卡可以自購、轉贈,還有二級分銷模式,從功能上與現實的私立教學相一致;3、卡片的名稱也方便修改。

    這么轉換對用戶的體驗操作好處是,客戶可以一鍵辦卡,并且可以上百名客戶同時辦,傳統的方式需要一個一個人工辦理,現在就很有效率。

     

    對商家來說是:

    1、社交禮品卡可以結合商場內支付數據和微信海量社交數據,分析消費行為,實現精準營銷,輕松命中核心客戶。

    2、禮品卡是商家與消費者的重要連接渠道,可以拉動用戶直接消費。它還為商家提供了更豐富的互動玩法,在用戶拿到禮品卡后贈送自用兩相宜,并且還會帶新客,促進客戶活躍度,提升回頭客復購率,從而達到裂變傳播的效果。

    3、禮品卡還對促進用戶的二次消費有很好的效果,例如一家輻射周邊三公里的便利店,通過裂變可有效激勵顧客一來再來。一張禮品卡可多次消費使用,提高顧客黏性可快速回籠資金,利于資金周轉。

     

    對用戶來說:

    1、卡包收納、存儲,不用擔心丟失。

    2、社交優勢。通過贈送禮品卡,可以體現家人、朋友、戀人之間的情感聯系,還有獲贈者的驚喜感,都會增加復購率和裂變傳播。

    3、企業定制。逢年過節送給員工一張禮品卡,由員工自己挑選喜歡的禮品。從這方面來說,禮品卡是獲取有效訂單的工具。

     

    Q. 是否有考慮過培養用戶養成在小程序下單的習慣是一件難題?

    有的,培養用戶養成在小程序下單的習慣會是一個過程。前期在與客戶溝通的時候他們同樣內部也遇到了不同的意見,但總要用發展的眼光來升級自己的產業才行。

    他們有一個優勢是客戶群體一般都是80后90后,很少有70后以前的,人員較年輕;二是產品不需要物流,可以做到干凈利索,環節少。

     

    公眾號+小程序

    我們都知道小程序和公眾號完全是兩個本質不同的東西,公眾號它具備極強的內容屬性,用戶關注的主要目的是閱讀、觀看或收聽;而小程序的工具屬性更強,它可以解決實際的問題,比如:預約、排隊、購票等對應典型的應用場景。

    楊總說,在沒有小程序之前,「重慶瓊舞飛揚藝術平臺」宣傳的方式是一個微信公眾號,現在有了小程序,會配合公眾號進行宣傳,還會通過線下的老會員進行傳播。

     

    在「重慶瓊舞飛揚藝術平臺」小程序菜單欄中,有一個“瓊舞風采”的版塊,里面的文章、視頻點擊后都會有一個跳轉,這里做了小程序+公眾號的關聯設置。

    公眾號可以綁定小程序,直接跳轉,文章中的圖片可以直接跳轉到小程序,這也意味著線下實體與移動互聯網的結合,小程序+公眾號=更低成本、更高回報地流量變現,兩者的結合玩法也有很多。

     

    分銷功能=最好的營銷模式

    小程序配合公眾號進行宣傳,通過線下的老會員傳播,這兩種方式是楊總前面和我們提到的,但在傳播后如果將用戶沉淀起來呢?

    傳統的企業宣傳方式是通過頻繁的發朋友圈,但往往這樣的方式收獲卻不大,用戶是看到了但很難將用戶沉淀,如今很多的企業開始尋找改變現有格局的方式。

    楊總告訴我們「重慶瓊舞飛揚藝術平臺」利用小程序“分銷功能”將老客戶的沉淀起來,有客戶帶客戶,也有老師推廣兩種模式,老客戶帶新開戶的分銷方式,他們稱為愛心推薦。通過分銷來改變所面臨的推廣難、銷售難等問題。

    分銷功能對于小程序來說能有多大幫助?

    1、打造品牌推廣;

    2、增加銷售渠道;

    一個人的力量有限,但是一群人的力量肯定要比一個人的力量要大,分銷功能不僅可以為你獲取更多的資源,通過這種用戶幫我們轉發,幫我們去分享,以達到最大的一個裂變營銷的效果,每個用戶都有他自己不同的資源。在我們身邊有很多的小程序通過分銷功能,小程序上線半年,累計超過300萬的用戶。

    最后,楊總告訴我們,奪冠魔方提供的小程序功能非常豐富,他們對小程序使用還不是特別熟煉,很多功能還在熟悉過程中,目前,他們又結合產品功能想出了很多新鮮的玩法,但由于證件及相關資質問題,微信審核還未通過,后期運營會重點會發揮口碑傳播帶客的作用。

     
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